فردین منصوری، سرپرست معاونت پژوهشی پژوهشکده بیمه ، در کنفرانس «بازآفرینی صنعت بیمه ایران» با تأکید بر ضرورت عمومیسازی دانش بیمه، کاهش شکاف انتظاراتی میان جامعه و صنعت بیمه را نیازمند افزایش آگاهی عمومی دانست.
وی با اشاره به تجربه عمومیسازی آموزش در حوزه حملونقل، تأکید کرد که آموزش و اطلاعرسانی به مردم میتواند در کاهش سوءاستفادهها و اصلاح رفتارها مؤثر باشد و این رویکرد باید در صنعت بیمه نیز مورد توجه قرار گیرد.
منصوری همچنین با اشاره به چالشهای موجود در بیمههای درمان، بر ضرورت افزایش آگاهی بیمهگذاران از حقوق، تعهدات و فرایندهای بیمهای تأکید کرد.
وی در پایان، عمومیسازی دانش بیمه را مسئولیتی مشترک برای دستاندرکاران این صنعت دانست و خاطرنشان کرد که افزایش آگاهی مردم میتواند به شکلگیری انتظارات واقعبینانهتر و تعامل بهتر میان جامعه و صنعت بیمه منجر شود.
