مدیرعامل بانک دی در ادامه بازدیدهای میدانی خود، با حضور در تعدادی از شعب این بانک در تهران از نزدیک در جریان نحوه پاسخگویی و ارائه خدمات بانکی به مشتریان قرار گرفت.
به نقل از روابطعمومی بانک دی، برات کریمی مدیرعامل بانک دی امروز شنبه ۲۳ اسفند با حضور در تعدادی از شعب این بانک در تهران، از روند ارائه خدمات بانکی به مشتریان بازدید کرد و از نزدیک در جریان فعالیتهای جاری شعب قرار گرفت.
در این بازدیدها، مدیرعامل بانک دی با حضور در بخشهای مختلف شعب، روند انجام عملیات بانکی، نحوه پاسخگویی به مراجعان و فرآیندهای ارائه خدمات را مورد بررسی قرار داد و با تعدادی از مشتریان و کارکنان شعب به گفتوگو پرداخت.
برات کریمی در جریان این بازدیدها با تأکید بر اهمیت تداوم خدمترسانی دقیق، سریع و مسئولانه به مشتریان اظهار داشت: «شبکه شعب بانک دی نقش مهمی در ایجاد اعتماد و آرامش برای مشتریان دارد و ضروری است خدمات بانکی با بالاترین سطح دقت و کیفیت به مردم ارائه شود.»
مدیرعامل بانک دی همچنین با اشاره به شرایط خاص موجود، بر حفظ پایداری خدمات بانکی و توجه ویژه به نیازها و دغدغههای مشتریان تأکید کرد و گفت: «در چنین شرایطی، تلاش مجموعه بانک دی این است که بتوانیم خدمات بانکی مورد نیاز مشتریان و مردم شریف ایران را بدون دغدغه و با اطمینان ارائه دهیم.»
وی در ادامه با قدردانی از تلاش همکاران شعب افزود: «تعهد، دقت و روحیه خدمترسانی کارکنان بانک در شعب مختلف، عامل مهمی در افزایش رضایت مشتریان و تقویت اعتماد آنان به بانک است.»
برات کریمی همچنین با اشاره به اهمیت سرمایه انسانی در شبکه بانکی اظهار داشت که تلاش و همراهی کارکنان شعب و واحدهای ستادی نقش تعیینکنندهای در ارائه خدمات مطلوب به مشتریان دارد و توجه همزمان به رضایت مشتریان و حمایت از همکاران بانک میتواند زمینهساز ارتقای کیفیت خدمات و تقویت اعتماد عمومی به بانک دی باشد.
مدیرعامل بانک دی در پایان ضمن قدردانی از تلاشهای تمامی همکاران بانک در ستاد و شعب سراسر کشور بر تداوم مسیر ارتقای کیفیت خدمات بانکی و توجه هرچه بیشتر به نیازها و رضایت مشتریان تأکید کرد.
