رئیس سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران با اعلام پیشرفت بیش از ۶۰ تا ۷۰ درصدی طرح شماره واحد امدادی (SOS) گفت: اجرای این طرح به صورت آزمایشی در یکی از مناطق تهران آغاز خواهد شد و در صورت بروز هرگونه اختلال، سیستم بلافاصله به ساختار قبلی بازمیگردد تا حتی یک دقیقه تأخیر در ارائه خدمات امدادی به مردم ایجاد نشود.
علی نصیری در گفتوگو با ایسنا، با اشاره به روند اجرای طرح شماره واحد امدادی (SOS) در کشور و با اعلام اینکه این طرح به صورت آهسته و پیوسته در حال پیشرفت است، افزود: تقریباً در همه جای دنیا شماره واحد امدادی وجود دارد و این موضوع به جان مردم مربوط است و ایجاب میکند که شهروندان برای دریافت خدمات امدادی با چند شماره مختلف تماس نگیرند.
رئیس سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران ادامه داد: در بسیاری از کشورها موضوع پلیس و سرقت جدا از سایر خدمات امدادی است و در همه جا پلیس ادغام نشده است، اما امکان ادغام در حوزههایی مانند آتشنشانی، اورژانس و وظایفی که در کشور ما بر عهده جمعیت هلالاحمر از جمله امداد کوهستان و امداد جادهای است و همچنین اورژانس ۱۲۳ که اورژانس اجتماعی بهزیستی محسوب میشود، وجود دارد.
به گفته نصیری، میتوان شماره ۱۱۲ هلالاحمر، ۱۱۵ اورژانس، ۱۲۳ اورژانس اجتماعی و ۱۲۵ آتشنشانی را به راحتی ادغام و یک شماره واحد ایجاد کرد.
رئیس سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران با بیان اینکه این اقدام نیازمند فراهم شدن زیرساخت است، اظهار کرد: اجرای این طرح نیازمند پایلوت و آزمایش در یک محدوده مشخص و مطالعات دانشگاهی بود که حداقل دو پایاننامه دکتری روی آن انجام شده و مدلهای مختلف دنیا بررسی و مقایسه شده است تا مشخص شود کدام مدل با واقعیتهای کشور ما همخوانی بیشتری دارد.
وی افزود: در ایالات متحده آمریکا شماره ۹۱۱، در اتحادیه اروپا شماره ۱۱۲ و در ژاپن و کره جنوبی شماره ۱۱۹ فعال است و بسیاری از کشورهای دیگر از جمله اندونزی نیز از شماره ۱۱۲ استفاده میکنند.
نصیری با تأکید بر اینکه موضوع اصلی صرفاً شماره نیست، تصریح کرد: ادغام بانکهای داده حوادث، یکپارچهسازی نظارت بر دستگاههای امدادی و هماهنگی حضور در صحنه حادثه اهمیت دارد تا دستگاهها همزمان و هماهنگ عمل کنند. در حال حاضر ممکن است فردی با ۱۲۵ تماس بگیرد و فراموش کند با ۱۱۵ یا ۱۲۳ یا حتی پلیس تماس بگیرد، در حالی که با یک شماره واحد، تماس به مرکز واحد منتقل و بر اساس نیاز به دستگاههای مربوطه نیز اعلام میشود.
وی خاطرنشان کرد: در این مرحله قرار نیست مراکز اعزام (دیسپچ) ادغام شوند و صرفاً بخش کالتیکینگ یا پاسخگویی اولیه تماسها در یکی از مناطق شهر تهران به صورت آزمایشی ادغام خواهد شد.
به گفته رئیس سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران، طبیعی است در آغاز هر کار جدیدی ممکن است در داخل مجموعه ناهماهنگیهایی ایجاد شود، اما این موضوع به مردم بازنمیگردد و باید از نقطهای شروع شود.
نصیری با اشاره به وضعیت زیرساختها در این زمینه تصریح کرد: زیرساختهای لازم از نظر تجهیزات، شبکه، سرور و نرمافزار در آستانه تکمیل است و امکان بازدید از آن در سازمان وجود دارد. دستگاههای امدادی نیز به صورت جسته و گریخته اعلام آمادگی کردهاند و اقدام اخیر شرکت مخابرات و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در اختصاص یکی از شمارههای مدنظر، گام مهمی در پیشبرد طرح بوده است، هرچند فعلاً امکان اعلام این شماره وجود ندارد.
وی تأمین نیروی انسانی را مهمترین چالش فعلی عنوان کرد و گفت: برای آغاز کار حداقل به ۹۰ نیرو نیاز است که در هر شیفت ۳۰ نفر فعالیت خواهند کرد و این به معنای ۹۰ حقوق جدید است که با توجه به شرایط مالی موجود پس از جنگ، باید در این زمینه با احتیاط پیش رفت.
