دکتر موسی اسلامیان سرپرست مدیریت عامل بانک سرمایه در نشستی صمیمانه با کارکنان شعب شهر شیراز، ضمن تشریح دستاوردها و برنامه‌های پیش‌روی بانک، بر توانمندسازی سرمایه انسانی، توسعه فعالیت‌های بازاریابی و پاسخگویی مؤثر ادارات مرکزی به نیازهای شعب تأکید کرد.
دکتر اسلامیان در این نشست، با تشریح برنامه عملیاتی سال ۱۴۰۵ و برنامه پنج‌ساله احیا، تحول و بازآفرینی بانک سرمایه، رویکرد دوسوتوانی را از مبانی پیشبرد اهداف بانک برشمرد و بر اهمیت حرکت هم‌زمان در دو مسیر بهبود عملکرد جاری و ایجاد ظرفیت‌های جدید برای رشد و توسعه تأکید کرد.
وی با اشاره به دستاوردهای حاصل از اجرای برنامه‌های بانک، از ثبت رکورد در سرعت رشد، دستیابی به جایگاه‌های برتر در شش شاخص عملکردی، مثبت شدن وضعیت ارزی و کاهش قیمت تمام‌شده پول سخن گفت و این پیشرفت‌ها را حاصل تلاش مجموعه کارکنان و حرکت هماهنگ بخش‌های مختلف بانک دانست.
سرپرست مدیریت عامل بانک سرمایه در ادامه، توانمندسازی سرمایه انسانی را از اولویت‌های اساسی بانک عنوان کرد و توسعه آموزش‌های تخصصی و افزایش تسلط کارکنان بر طرح‌ها و محصولات بانکی را ضروری دانست. وی خاطرنشان کرد که آشنایی دقیق همکاران با ویژگی‌ها و مزیت‌های خدمات بانک، امکان پاسخگویی بهتر به نیازهای مشتریان و استفاده مؤثرتر از فرصت‌های توسعه فعالیت‌های بانکی را فراهم می‌کند.
دکتر اسلامیان همچنین با قدردانی از تلاش کارکنان شعب، گفت‌وگوی مستقیم با همکاران را فرصتی ارزشمند برای شناخت مسائل اجرایی و بهره‌گیری از تجربه‌های آنان دانست. وی تأکید کرد که ادارات مرکزی باید با رسیدگی سریع و مسئولانه به درخواست‌های شعب، موانع عملیاتی را برطرف کنند تا کارکنان بتوانند با تمرکز بیشتری به مشتریان خدمت‌رسانی کرده و برنامه‌های بانک را پیش ببرند.
در بخش دیگری از این نشست، دکتر فرید احمدی نایب‌رئیس هیأت‌مدیره بانک سرمایه، افزایش بهره‌وری و استفاده حداکثری از ظرفیت‌های موجود و فرصت‌های پیش‌رو را از الزامات تداوم رشد بانک دانست. وی با اشاره به تجربه‌ها و توانمندی‌های ارزشمند موجود در مجموعه بانک، بر ضرورت بهره‌گیری هدفمند از این ظرفیت‌ها برای افزایش بازده فعالیت‌ها و بهبود عملکرد تأکید کرد.
دکتر احمدی همچنین با بیان اینکه بازاریابی و جذب منابع باید در تمامی سطوح بانک مورد توجه قرار گیرد، مشارکت مجموعه کارکنان در توسعه روابط با مشتریان را زمینه‌ساز افزایش درآمدهای بانک دانست. وی در همین ارتباط، به ظرفیت سوپراپلیکیشن سرمایه در توسعه خدمات مرتبط با تجهیز و تخصیص منابع اشاره کرد و بهره‌گیری از این ابزار را فرصتی برای گسترش خدمات غیرحضوری، تقویت ارتباط با مشتریان و کمک به شعب در جذب منابع برشمرد.
علی خسروی معاون شعب و توسعه بازار بانک سرمایه نیز با اشاره به ظرفیت‌های اقتصادی استان فارس، بر اهمیت شناخت بازارهای هدف و ارتباط مستمر با فعالان اقتصادی تأکید کرد. وی برنامه‌ریزی متناسب با ویژگی‌های هر شعبه، شناسایی نیازهای مشتریان و معرفی هدفمند محصولات بانکی را از راهکارهای توسعه مراودات مالی و افزایش سهم بانک از بازار دانست.
در ادامه، علی ایثاری معاون فناوری اطلاعات بانک سرمایه، با اشاره به نقش خدمات فناورانه در تسهیل فعالیت‌های شعب، بر اهمیت پایداری سامانه‌های بانکی و رسیدگی به‌موقع به مسائل فنی تأکید کرد. وی استفاده از تجربه و بازخورد کارکنان شعب را در شناسایی مشکلات، بهبود کارایی سامانه‌ها و ساده‌سازی فرآیندهای بانکی مؤثر دانست تا خدمات با سرعت و کیفیت بیشتری در اختیار مشتریان قرار گیرد.
مصطفی حدادی معاون املاک و پشتیبانی بانک سرمایه نیز با توجه به مسائل مطرح‌شده از سوی کارکنان، بر اهمیت تأمین امکانات و تجهیزات مورد نیاز شعب و پیگیری درخواست‌های پشتیبانی تأکید کرد. وی فراهم‌سازی شرایط مناسب برای فعالیت همکاران و رسیدگی به نیازهای زیرساختی شعب را از وظایف مهم حوزه پشتیبانی دانست که می‌تواند به تسهیل امور اجرایی و بهبود محیط خدمت‌رسانی کمک کند.
حمید رضا غلامپور رییس اداره امور شعب استان‌ها نیز در این نشست با اشاره به اینکه شعب نقش اساسی در پیشبرد اهداف بانک ایفا می کنند بر تلاش موثر کارکنان در تحقق این اهداف تاکید کرد.
گفتنی است این نشست با حضور دکتر موسی اسلامیان سرپرست مدیریت عامل و عضو هیأت‌مدیره، دکتر فرید احمدی نایب‌رئیس هیأت‌مدیره، علی خسروی معاون شعب و توسعه بازار، علی ایثاری معاون فناوری اطلاعات، مصطفی حدادی معاون املاک و پشتیبانی، حبیب احسانی‌نیا مدیر امور حراست، حمیدرضا غلامپور رئیس اداره امور شعب استان‌ها، علیرضا قراگوزلو رئیس اداره روابط عمومی و رسانه، عبدالناصر بذرافشان مدیر منطقه شش جنوب کشور بانک سرمایه و کارکنان شعب شهر شیراز در همه سطوح برگزار و کارکنان شعب این شهر موارد و موضوعات خود را مستقیم با مدیران ارشد بانک مطرح کردند.
