سید محمدتقی فضلهاشمی، مدیر بیمههای درمان بیمه آسیا با اشاره به شرایط اضطرار و وضعیت بحرانی روزهای اخیر از تدابیری برای تداوم خدمترسانی شبانهروزی به بیمهشدگان و بیمهگذاران در مدیریت درمان بیمه آسیا خبر داد.
به نقل از روابط عمومی بیمه آسیا، مدیر بیمه های درمان این شرکت گفت: تمامی نیروهای آنکال فعال شدهاند و پاسخگویی به صورت «هفت روز هفته و ۲۴ ساعته» از طریق تماس تلفنی، پیامرسانها، سیستم تیکتینگ فاوا، سامانه بیمهگری و سامانه واسط «آسیامد» انجام میشود.
وی همچنین از حضور نیروهای مؤثر برای پیشبرد امور بیمه های درمان بیمه آسیا در مراکز این شرکت خبر داد و افزود: همکاران مدیریت درمان علاوه بر پاسخگویی به مراکز درمانی طرف قرارداد، از شعب سراسر کشور و نمایندگان بیمه آسیا نیز در موضوعات فروش و تمدید بیمهنامه پشتیبانی میکنند.
مدیر بیمههای درمان بیمه آسیا با اشاره به قرارداد این شرکت با بیش از ۸۲۰۰ مرکز درمانی و تشخیصی گفت: معرفینامهها به شکل آنلاین و برخط صادر میشود و در صورت نیاز به تأیید کارشناسان آنکال یا پزشکان معتمد، هماهنگی لازم انجام خواهد شد.
وی اظهار داشت: عمده خدمات خسارت درمان نیز به صورت الکترونیک و از طریق اپلیکیشن های «آسیامد» و «یاس» انجام میشود و بیمهشدگان میتوانند با بارگذاری مدارک، خسارت خود را ثبت و پیگیری کنند.
فضلهاشمی در پایان از همکاری واحدهای فاوا، مالی، امور نمایندگان و امور شعب و همچنین حمایت مدیرعامل بیمه آسیا در تأمین تجهیزات مورد نیاز همکاران قدردانی کرد.
