بر اساس آخرین گزارش اعلام وضعیت بانکها در سامانه آرش بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، بانک سینا با بهبود عملکرد در شاخصهای ارزیابی این سامانه، برای اولین بار به رتبه دوم بانکهای کشور ارتقا یافت.
به نقل از روابطعمومی بانک سینا ، سامانه آرش از سوی بانک مرکزی در چارچوب طرح تحول دیجیتال، برای پایش و رتبهبندی عملکرد بانکها در اجرای پروژههای ابلاغی راهاندازی شده است.
شاخصهای اصلی ارزیابی در این سامانه شامل میزان پیشرفت در طیف گستردهای از سامانههای کلیدی شبکه بانکی از جمله صیاد، پل، استعلام شبا، شهاب، مانا و... همچنین سامانههای مرتبط با تراکنشهای مالی، حسابهای متمرکز، وامهای بلاتکلیف و چکهای درون بانکی را در بر میگیرد.
گزارشهای رتبهبندی حاصل از این سامانه هر دو ماه یکبار در پایگاه اطلاع رسانی اختصاصی این موضوع منتشر شده و مبنای تصمیمگیریهای نظارتی و عملیاتی قرار میگیرد.
ارتقای جایگاه بانک سینا در این رتبهبندی، بیانگر توجه مستمر این بانک به بهبود فرآیندهای پاسخگویی، صیانت از حقوق مشتریان و ارتقای کیفیت خدمات به مشتریان بوده که نتایج مطلوبی به همراه داشته است.
گفتنی است این بانک، ماه گذشته نیز در ارزیابی و رتبهبندی بانکها بر اساس مدل ارزیابی کملز (Camels) که توسط بانک مرکزی صورت گرفت، برای دومین سال پیاپی جزو پنج بانک برتر کشور شد.
