همزمان با اجرای طرح کالابرگ الکترونیکی در کشور، بانک ملی ایران ضمن تأکید بر ضرورت هوشیاری مشتریان نسبت به سوءاستفادههای احتمالی، اعلام کرد استعلام وضعیت واریز، مانده اعتبار و دریافت خدمات مرتبط با کالابرگ صرفاً از طریق مسیرهای رسمی امکانپذیر است.
به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران ، این بانک با اشاره به افزایش تلاش سودجویان همزمان با توزیع کالابرگ، از مشتریان خواست با رعایت نکات ایمنی، از بروز هرگونه کلاهبرداری جلوگیری کنند. بر این اساس در نظر گرفتن این نکات بسبار ضروری است:
• فقط از سامانهها و بسترهای رسمی معرفیشده توسط دولت و بازوی رسمی کالابرگ در اپلیکیشن بله استفاده کنید.
• از ارائه اطلاعات شخصی، کد ملی، شماره کارت و رمزهای بانکی به افراد ناشناس یا سایتهای مشکوک خودداری کنید.
• از کلیک روی لینکهای ناشناس در پیامکها، شبکههای اجتماعی یا ایمیلهایی که ادعای ثبتنام یا افزایش اعتبار کالابرگ دارند، پرهیز نمایید.
• توجه داشته باشید هیچ نهاد رسمی برای ثبتنام یا افزایش اعتبار کالابرگ تماس تلفنی برقرار نمیکند.
بانک ملی ایران اعلام کرد درخواست کارمزد، وجه نقد، وعده افزایش سقف خرید یا دریافت اطلاعات حساس بانکی به بهانه فعالسازی کالابرگ، از نشانههای بارز کلاهبرداری است.
در صورت مشاهده هرگونه مورد مشکوک، مشتریان میتوانند با پلیس فتا به شماره ۰۹۶۳۸۰ تماس گرفته و در صورت افشای اطلاعات بانکی، نسبت به مسدودسازی فوری کارت اقدام کرده و موضوع را از طریق مرکز ارتباط مردمی بانک ملی ایران به شماره ۰۲۱-۶۴۱۴۰ پیگیری کنند.
*دسترسی رسمی و آسان به خدمات کالابرگ در اپلیکیشن بله*
طرح کالابرگ الکترونیکی بهعنوان یکی از برنامههای حمایتی دولت با هدف بهبود قدرت خرید خانوارهای مشمول و توزیع عادلانه یارانه، خدمات و اطلاعرسانیهای خود را بهصورت متمرکز از طریق بازوی رسمی «کالابرگ» در اپلیکیشن بله به نشانی ble.ir/6369 ارائه میکند.
در همین راستا، شبکه اعتبار ملی با همکاری اپلیکیشن بله، یک کانال رسمی اطلاعرسانی و دو بازوی خدماتی شامل بازوی کالابرگ و بازوی پشتیبانی راهاندازی کرده است.
بر اساس آمارها، طی یک ماه اخیر بیش از ۱۰ میلیون نفر بهصورت ماهانه از خدمات کالابرگ در بله استفاده کردهاند.
مشمولان این طرح میتوانند با جستجوی عبارت «کالابرگ» در بخش کانالها و بازوهای اپلیکیشن بله، به خدماتی نظیر بررسی مشمولیت، استعلام مانده اعتبار، استعلام دهک خانوار، اطلاعرسانی طرح و پشتیبانی کاربران دسترسی داشته باشند.
بازوی رسمی کالابرگ امکان بررسی وضعیت مشمولیت و مانده اعتبار را فراهم کرده و بازوی پشتیبانی کالابرگ به نشانی ble.ir/Fcssupport1463_bot نیز بهصورت شبانهروزی پاسخگوی سوالات کاربران درباره نحوه استفاده از اعتبار، زمان تخصیص و کالاهای مشمول است.
تاکنون ۲.۹ میلیون نفر از خدمات این بازوی پشتیبانی استفاده کردهاند و بیش از ۷۵ درصد کاربران رضایت خود را از عملکرد آن اعلام کردهاند.
