مدیر روابط عمومی فولاد سنگان، از آغاز تحولی اساسی در این حوزه خبر داد و گفت: با بهره‌گیری از هوش مصنوعی و گفتمان‌سازی، به دنبال تقویت تعامل با رسانه‌ها و جامعه هستیم.
ایمان یعقوبی، مدیر روابط عمومی شرکت فولاد سنگان، در حاشیه نمایشگاه متافو با اشاره به تغییرات ساختاری در حوزه روابط عمومی این شرکت، به نقش روابط عمومی در پیشبرد اهداف سازمانی پرداخت.
وی با تأکید بر اهمیت روایت‌سازی اختصاصی در حوزه روابط عمومی، گفت: ما در فولاد سنگان به دنبال ایجاد روایت خاص خودمان هستیم و معتقدیم که روابط عمومی‌ها باید از نقش‌های سنتی عبور کرده و به سمت ایفای نقش فعال در تصمیم‌سازی و تصمیم‌گیری حرکت کنند.
او افزود: یکی از اقدامات اصلی ما، بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، به ویژه هوش مصنوعی، برای هوشمندسازی فرآیندهای روابط عمومی است. از این طریق، می‌توانیم مدیریت بحران و تحلیل داده‌ها را به صورت دقیق‌تری انجام دهیم و استراتژی‌های خود را بر اساس نظرسنجی‌ها و تحلیل رفتار مخاطبان تدوین کنیم.
یعقوبی ضمن اشاره به چالش‌های روابط عمومی سنتی در ایران، تصریح کرد: روابط عمومی دیگر فقط به پوستر زدن یا برگزاری همایش محدود نمی‌شود. ما باید از رویکردهای سنتی عبور کرده و با توجه به نسل جدید و تحولات دیجیتال، محتوای جذاب و متناسب با نیازهای مخاطبان ارائه دهیم.
وی همچنین از رونمایی از پروژه هوش مصنوعی فولاد سنگان خبر داد و گفت: این پروژه که برای اولین بار در ایران اجرا شده است، امکان افکارسنجی، تحلیل داده‌های کلان و پیش‌بینی رفتار مخاطب را فراهم می‌کند. با این ابزار، می‌توانیم تعامل بهتری با رسانه‌ها و جامعه داشته باشیم و نقش روابط عمومی را به عنوان مرز میان سازمان و محیط بیرونی تقویت کنیم.
مدیر روابط عمومی فولاد سنگان در پایان بر اهمیت گفتمان‌سازی و تفاهم در روابط عمومی تأکید کرد و گفت: روابط عمومی نباید به مونولوگ محدود شود، بلکه باید فضایی برای گفت‌وگو و تعامل دوسویه ایجاد کند تا بتواند به صورت مؤثرتر، دیدگاه سازمان را به جامعه منتقل کند.
