عضو هیات مدیره بانک مسکن در آستانه هشتاد و هفتمین سالروز تاسیس این بانک گفت: بانک مسکن بهعنوان یک بانک توسعهای با مأموریتهای خاص در حوزه تأمین مالی مسکن، طی سال ۱۴۰۴ مسیر مشخصی را در حوزه فناوری اطلاعات دنبال کرده که نشان میدهد نگاه به فناوری، از «ابزار پشتیبان» به «پیشران تحول سازمانی» تغییر یافته است.
به نقل از بانک مسکن – هیبنا ؛ «احمد بیدی» عضو هیات مدیره بانک مسکن ضمن تبریک سالروز تاسیس بانک مسکن، اقدامات و برنامههای حوزه فناوری بانک را در سال جاری تشریح کرد.
وی افزود: بررسی اقدامات و اخبار فناوری بانک مسکن از ابتدای سال ۱۴۰۴ حاکی از آن است که تمرکز اصلی، بر تکمیل سامانههای زیرساختی، حذف فرآیندهای جزیرهای، افزایش شفافیت عملیاتی و ارتقای تجربه مشتری بوده است. این رویکرد، بر حل مسائل ریشهای شبکه بانکی متمرکز است؛ مسائلی که سالها بهدلیل وابستگی به سامانههای قدیمی، فرآیندهای دستی و اشخاص، مانع چابکی سازمانی شده بودند.
بیدی در مورد سامانههای عملیاتی اظهار کرد: در این بخش، پیشرفت پروژههایی مانند اعتبار اسنادی ریالی، سامانه جامع وصول مطالبات و بهروزرسانی سامانههای سپرده، نشاندهنده عزم بانک برای یکپارچهسازی فرآیندهای صف و ستاد است.
سامانه جامع وصول مطالبات، گامی مهم در ایجاد یک نظام شفاف و قابل پایش در شعب
عضو هیات مدیره بانک عنوان کرد: این پروژهها صرفاً جایگزین نرمافزار نیستند؛ بلکه بازطراحی فرآیند، استانداردسازی رویهها و کاهش ریسکهای عملیاتی را هدف گرفتهاند. بهعنوان نمونه، حرکت به سمت سامانه جامع وصول مطالبات، گامی مهم در حذف وابستگی به دانش فردی و ایجاد یک نظام شفاف، قابل پایش و قابل گزارشگیری در سطح شعب است.
وی ادامه داد: در بخش سپردهها نیز اجرای الزاماتی نظیر تمبر الکترونیکی مالیاتی، اصلاح اطلاعات مشتری در چارچوب مقررات مبارزه با پولشویی، ارتقای امنیت ارتباطات و اجرای ضوابط جدید افتتاح و نگهداری حسابها، نشان میدهد که فناوری در خدمت انطباق مقرراتی و کاهش ریسکهای حقوقی و نظارتی قرار گرفته است. این موضوع، بهویژه در شرایط حساس نظام بانکی، اهمیتی دوچندان دارد.
بیدی گفت: از سوی دیگر، تکمیل و بهرهبرداری از پروژههای ملی نظیر ساتنا، پایا، شاپرک و سامانههای صندوق، بیانگر تلاش بانک برای همراستایی کامل با زیرساختهای کلان پرداخت و تسویه کشور است. این همراستایی، پیششرط ارائه خدمات پایدار، سریع و قابل اتکا به مشتریان است و نقش مستقیمی در افزایش رضایت و اعتماد عمومی دارد.
حکمرانی داده مهمترین تحول فناوری بانک مسکن در سال ۱۴۰۴
وی در مورد مهمترین تحول سال ۱۴۰۴ در حوزه فناوری بانک مسکن بیان کرد: توجه جدی به «داده» بهعنوان دارایی راهبردی بانک و آغاز پیادهسازی چارچوب حکمرانی داده و ورود به حوزه هوش مصنوعی در اداره آمار و اطلاعات، نشانه عبور از بانکداری مبتنی بر گزارشهای ایستا به سمت بانکداری دادهمحور است.
عضو هیات مدیره بانک افزود: در این رویکرد، تصمیمسازی مدیریتی، تخصیص منابع و مدیریت ریسک، بر پایه تحلیلهای هوشمند و دادههای معتبر انجام میشود؛ مسیری که در بانکهای پیشرو جهان، سالهاست آغاز شده است.
بیدی افزود: در کنار این موارد، اجرای برنامه جامع حسابرسی سامانههای فناوری اطلاعات با همکاری سازمان حسابرسی و همچنین پیشبرد پروژه مرکز داده و مدیریت سیستمهای اطلاعاتی، نشان میدهد که امنیت، تابآوری و انطباق مقرراتی، همزمان با توسعه خدمات دیجیتال مورد توجه قرار گرفتهاند. تحول دیجیتال بدون توجه به امنیت و پایداری زیرساخت، نهتنها مزیتآفرین نیست، بلکه میتواند به تهدیدی جدی تبدیل شود.
تحول دیجیتال، نیازمند چابکی در تصمیمگیری و اجراست
وی در مورد بازنگری در فرآیندهای تأمین، قراردادها و ترک تشریفات در حوزه فناوری نیز گفت: این موضوع پیام روشنی دارد؛ تحول دیجیتال، نیازمند چابکی در تصمیمگیری و اجراست. کاهش بروکراسی، شفافیت در قراردادها و تسریع در اجرای پروژهها، شرط لازم برای موفقیت برنامههای فناوری است.
بیدی در پایان خاطر نشان کرد: مجموع این اقدامات نشان میدهد که بانک مسکن در سال ۱۴۰۴، مسیر تحول دیجیتال را نه بهصورت مقطعی، بلکه با نگاهی برنامهمحور و پایدار دنبال کرده است. اگر این مسیر با همان انسجام تا پایان سال ۱۴۰۴ ادامه یابد، میتوان انتظار داشت که بانک مسکن به مرحلهای جدید از بانکداری یکپارچه، امن و دادهمحور وارد شود؛ مرحلهای که در آن فناوری، نه در حاشیه، بلکه در متن مأموریت توسعهای بانک قرار دارد.
