در جهان امروز که نبردها از میادین سنتی به عرصههای سایبری و فناوری منتقل شدهاند، پایداری زیرساختهای حیاتی ارتباطی و فناوری اطلاعات نشاندهنده عمق بلوغ یک کشور در مدیریت بحران است. جنگ تحمیلی ۴۰ روزه رمضان، یکی از مقاطع بیسابقهای بود که در آن، دشمن با تمرکز بر حملات سایبری و فشار بر زیرساختهای حیاتی کشور، تلاش کرد مسیر ارتباطی مردم و دستگاهها را مختل کند.
در چنین شرایطی، شرکت مخابرات ایران به عنوان ستون فقرات ارتباطات ملی، با اتکا به توان فنی، همبستگی سازمانی و روحیه ایثارگرانه کارکنان خود، توانست نهتنها از بحران عبور کند، بلکه الگویی از تابآوری و مدیریت فناورانه ارائه دهد.
در بحبوحه این بحران، معاونت فناوری اطلاعات شرکت مخابرات ایران با مجموعهای از اقدامات فنی، مدیریتی و عملیاتی توانست بدون ایجاد خلل در ارائه خدمات، پایداری سامانهها و زیرساختهای حیاتی شرکت را در سطح ستاد و تمامی مناطق تضمین کند.
مهندس بهرامی، معاون فناوری اطلاعات شرکت، با اشاره به فشارهای سنگین دشمن بر بسترهای ارتباطی اظهار داشت: «در طول جنگ ۴۰ روزه رمضان و در اوج حملات سایبری، اولویت اصلی ما حفظ تداوم سرویسدهی و جلوگیری از بروز اختلال در سامانههای عملیاتی بود. با برنامهریزیهای دقیق و همکاری میان ستاد و مناطق توانستیم خدمات فناوری اطلاعات را بدون وقفه و با حداکثر پایداری در اختیار مردم قرار دهیم.»
وی افزود: «سامانههای حیاتی شرکت در طول این مدت بدون توقف فعال بودند و تیمهای تخصصی فناوری اطلاعات به صورت شبانهروزی وضعیت زیرساختها را رصد و مدیریت میکردند.»
مدیریت بحران و حضور جهادی نیروها
معاون فناوری اطلاعات با تأکید بر نقش نیروهای انسانی بیان کرد: «یکی از مهمترین عوامل موفقیت در مدیریت شرایط بحرانی، حضور مستمر و مسئولانه همکاران فناوری اطلاعات در محل کار بود. همکاران ما با روحیه جهادی در تمامی مناطق کشور حضور یافتند تا فرآیند تداوم خدمات بدون کوچکترین وقفه ادامه یابد.»
بهرامی در ادامه با تشریح اقدامات فنی انجامشده برای افزایش تابآوری گفت: «پایش لحظهای مراکز داده، سرورها، سامانههای حیاتی و زیرساختهای شبکه از محورهای اصلی عملیات ما بود. همچنین با پیشبینی نیازها و ایجاد ذخایر راهبردی تجهیزات، امکان واکنش سریع در صورت بروز حوادث احتمالی فراهم شد؛ تدوین دقیق شیفتهای کاری، آمادگی تیمهای پشتیبانی و ایجاد ساختارهای واکنش سریع، از محورهای اساسی تداوم عملکرد پایدار این معاونت بود.»
مهندس بهرامی افزود: در کنار اقدامات داخلی، معاونت فناوری اطلاعات با پیمانکاران و تأمینکنندگان تجهیزات نیز همکاری نزدیک داشت. جلسات هماهنگی مستمر در حوزههای زیرساخت، نرمافزار و پشتیبانی برگزار و راهکارهای جایگزین برای مقابله فوری با هر رخداد احتمالی طراحی و اجرا شد.
