بانک سامان در راستای توسعه خدمات اطلاع‌رسانی و تسهیل دسترسی مشتریان به اطلاعات مورد نیاز، بازوی اطلاع‌رسانی خود را در پیام‌رسان «بله» راه‌اندازی کرد.
بانک سامان با هدف ارتقای کیفیت خدمات غیرحضوری و بهبود تجربه مشتریان، موفق به دریافت استاندارد بین‌المللی ISO ۱۸۲۹۵-۱:۲۰۱۷ در حوزه مدیریت و راهبری مراکز تماس شد؛ استانداردی تخصصی که الزامات حرفه‌ای ارائه خدمات در مراکز ارتباط با مشتری را در سطح جهانی تعریف می‌کند.
بانک سامان در سال ۱۴۰۴ با تحقق تمام تعهدات خود در حوزه تسهیلات ازدواج، فرزندآوری و ودیعه مسکن، عملکردی فراتر از انتظار ثبت کرد.
بانک سامان با ارائه محصول اعتباری «پیوند»، امکان تأمین مالی خریداران و تسویه نقدی با فروشندگان را فراهم کرده و به کسب‌وکارها کمک می‌کند فروش محصولات خود را بدون دغدغه نقدینگی افزایش دهند.
بانک سامان با انتشار اطلاعیه‌ای نسبت به سوءاستفاده از نام و اعتبار این بانک توسط شرکت موسوم به «کژال خودرو» و عقد قرارداد فروش خودرو به شهروندان هشدار داد.
بانک سامان اعلام کرد فرآیند دریافت تسهیلات ویژه پذیرندگان دستگاه‌های کارت‌خوان این بانک به‌صورت کاملاً غیرحضوری و مبتنی بر اعتبارسنجی سیستمی انجام می‌شود و متقاضیان واجد شرایط می‌توانند در کوتاه‌ترین زمان ممکن و بدون مراجعه به شعبه، وام خود را دریافت کنند.
باشگاه مشتریان بانک سامان در ادامه رویکرد نوآورانه خود برای قدردانی از همراهی مشتریان، جوایز قرعه‌کشی «سور سامانیوم» را از ابتدای اردیبهشت ۱۴۰۵ ارتقا داد و میزان جوایز این طرح را به‌صورت چشمگیری دو برابر کرد.
بانک سامان اعلام کرد دارندگان دستگاه‌های کارت‌خوان این بانک می‌توانند به‌صورت انفرادی و با شرایط ویژه، از خدمات بیمه درمان تکمیلی برای خود و افراد تحت تکفلشان استفاده کنند.
همزمان با بازگشت آرامش به کشور، ساعت کاری شعب بانک سامان، به روال قبل بازگشت.
بانک سامان با ارائه مجموعه وب‌سرویس‌های بانکی، امکان دسترسی آنلاین، شبانه‌روزی و مستقیم شرکت‌ها به خدمات مالی را از طریق نرم‌افزارهای مالی داخلی سازمان فراهم کرده و گامی مهم در تسهیل و تسریع چرخه‌های مالی برداشته است.